透视美国“黑色星期五”:如何让疯狂促销变得良性

  • 日期:01-08
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11月28日,“双十一”开始成为国内用户一年一度的购物嘉年华,其对零售经济和网上购物消费的象征意义甚至开始堪比美国互联网星期一和黑色星期五。然而,结合各种统计数据和信息,我们可以看到,“黑色星期五”有许多因素使得看似疯狂的折扣和促销更加理性和良性,无论是线上还是线下的真正折扣,还是在移动智能设备上便捷而良好的购物体验。

离线热卖商品也有折扣。

每年11月的第四个星期四是美国的传统感恩节。美国人通常在假期后的第一天开始购物。传统上,企业用黑色墨水记录利润,因此得名“黑色星期五”。这是零售业的一个重要节日。离线实体店曾经是这次大规模促销活动的绝对主力。

然而,随着网上购物的迅速兴起,黑色星期五的主战场开始从离线转向在线。为了更好地占据消费者的购物时间,线下零售巨头巧妙地设定了时差,从感恩节晚上开始促销。许多美国人在吃了感恩节晚餐后立即赶到商店购买他们最喜欢的产品。

11月22日晚上11点左右,许多消费者在沃尔玛和百思买门前排队,等待23日午夜开门。曼哈顿梅西百货23日吸引了多名顾客。

NOP创始人刘爽认为,提前提供折扣的原因与今年美国经济下滑不无关系。由于经济低迷,许多线下企业比往年提供更多折扣,许多品牌也在感恩节前开始促销活动。

刘爽还说,企业在黑色星期五提供的真正折扣是真实的,价格也是真实而便宜的,但他们的努力没有国内企业声称的30%和50%的折扣低。许多知名的服装、化妆品和数码产品企业,如雅诗兰黛、Forever21、UGG和东芝,都提供5%至9%的折扣。“从数据中你还可以发现,美国零售业第四季度的销售收入增长非常迅速,但商家的毛利相对较低。美国黑色星期五创造新消费的影响大于透支”。

Online、亚马逊、苹果和几个品牌的官方网站都为用户准备了强大的折扣和优惠活动,包括独家商品、运费减免和额外礼品等。因为对商店的承载能力、营业时间、商品数量等没有限制。

许多受用户追捧和喜爱的流行产品也加入了促销活动,其中最具代表性的是苹果系列产品。今年苹果黑色星期五促销活动中主要产品的折扣率从4%到10.6%不等。受欢迎的产品包括新的平板电脑、苹果笔记本电脑、闪电连接器和适配器。

刘爽分析,这次许多零售渠道推出苹果产品的原因是因为在“库克时代”,苹果在供应链系统、渠道等环节有了一些新的方向,大量新产品的交付时间更短,销售渠道更多样化。

可以看出,当国内品牌商店和电子商务网站开始大规模促销时,他们可以考虑引入更多元的促销组合,提供更现实的价格,引入更多打折的新产品和热销产品,而不仅仅是以低价清仓来吸引用户消费。

移动设备的营业额快速增长

移动设备带来的巨大销售额是今年黑色星期五的一个新趋势。

根据小发猫的网上购物统计,今年美国黑色星期五的网上零售总额比去年增长了20.7%。这一增长率的最大驱动力是越来越多的消费者使用平板电脑和智能手机进行手机购物。

移动设备占在线零售销售额的16.3%。相比之下,去年这一比例仅为9.8%。

统计数据显示,美国24%的消费者使用移动设备访问零售网站,其中iPad是一种流行的购物工具,其购物访问比例远远高于其他平板电脑(占网上购物流量的10%)。苹果手机购物访问量排名第二,占8.7%。

国际商用机器公司在报告中说,美国互联网让我们

在国内“双十一”促销中,淘宝、支付宝等客户选择交易的商品数量也在快速上升。因此,在未来的网上购物推广中,电子商务公司将更加关注客户产品的进入和流失,并将不断优化移动购物体验。

洪波,一位著名的互联网评论员,分析说,随着越来越多的用户采用智能手机和其他终端设备,来自移动终端的流量和订单肯定会增加。“这是一个大趋势,个人电脑互联网上的领先公司不会放过移动领域的机会。现在我们可以看到亚马逊和美国其他领先的电子商务公司拥有关于移动用户流量和使用情况的优秀数据”。

刘双泽认为,移动设备确实给美国的黑色星期五带来了巨大的营业额,但这个数字在中国并不是很大,而且在短时间内不会快速增长。这直接关系到中国网络和移动设备的发展。“相反,移动应用微信将成为一个主要功能。许多中小企业可以直接通过微信实时推送促销折扣信息,用户可以直接通过移动设备完成消费。”

疯狂促销可能更好。

洪波认为国内企业仍然坚持使用价格因素来吸引用户。他们比美国公司更擅长使用全面促销、价格上涨和折扣。然而,在未来,它们还应该建立多种维度,如商品丰富度、服务(如购物体验、物流和配送、交换和退货),而不仅仅是停留在低价阶段。

刘双泽说,美国的黑色星期五相对成熟、良性。由于企业采用采购系统,并通过不同的产品将自己分成不同的群体,国内促销仍然主要基于清理最终产品和库存。参与促销的产品非常相似。用户没有足够的独立产品和新产品,因此他们没有独立的定价权。

美国零售联合会(NRF)刚刚发布的一份调查报告显示,今年感恩节期间,美国购物者的数量比去年有所增加,零售总额预计将达到591亿美元。该报告显示,在感恩节、感恩节后的周五和接下来的周末,有2.47亿消费者进入商店或在线购物,高于去年同期的2.26亿。每位购物者的平均成本是423美元,高于去年的398美元。

根据市场研究公司comScore的数据,今年黑色星期五电子商务行业的销售额首次突破10亿美元,比去年增长26%。(完)

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